冷たいドリンクのフタには不思議な形の３つの突起があり“ICED COFFEE,ICED TEA,OTHER”という文字が書かれていて、温かいドリンクのフタには２つの突起があり“TEA,OTHER”という文字が書かれているのはご存知でしょうか？ 実はこれ、ドリンクの中身を伝える “コミュニケーションツール”なんです。冷たいドリンクの場合、中身を確かめるにはフタ越しの色で判断するしかありません。しかしそれだとコーヒーやコーラなどは色が似ていて識別できないことも。
そんなときに役立つのがこのフタです。たとえばアイスコーヒーであれば、“ICED COFFEE”の文字に対応した突起を凹ませます。この凹みを見ればカウンターでお客様に商品をお渡しするクルーは、ドリンクの担当クルーから商品名を伝えられなくても、何のドリンクなのか一目で分かるように。お客様に商品を正確にお渡しできるようになるのです。ちなみにこのフタが導入される1982年までは突起がなかったので、中身をドリンク担当のクルーに訊かなければならず確認に手間取ったこともあったとか。
突起を凹ませるというのはお店ごとに活用ルールが異なり、上から見て識別できるときには使わない、混雑時は使う…など様々。あなたの近くの店舗はどうでしょう？ ぜひ注目して見てくださいね。